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MISAKO - Términos y Condiciones

Como norma general, dispone de envíos GRATIS a domicilio en España peninsular, además de la posibilidad de recoger su pedido en cualquiera de nuestras tiendas, también de forma gratuita.

Los costes de envío para otros destinos son:

2,99€ para los envíos a Portugal.

5,99€ para los envíos a Baleares.

En España peninsular, dispone de un servicio de envío exprés con un coste de 2,99€.

Los plazos de entrega se especifican en el proceso de finalización de compra (checkout) y corresponden al tiempo de tránsito desde la salida del pedido de nuestro almacén, en días laborables.

Tabla de costes de envío por país:

Albania    44,99 €
Alemania      7,99 €
Andorra    11,99 €
Austria    11,99 €
Bélgica    11,99 €
Bosnia y Herzegovina    44,99 €
Bulgaria    21,99 €
Chipre    44,99 €
Croacia    21,99 €
Dinamarca    11,99 €
Eslovaquia    16,99 €
Eslovenia    16,99 €
Estonia    21,99 €
Finlandia    21,99 €
Francia      5,99 €
Grecia    29,99 €
Hungría    16,99 €
Irlanda    16,99 €
Italia    11,99 €
Letonia    21,99 €
Lituania    21,99 €
Luxemburgo    11,99 €
Macedonia    44,99 €
Malta    29,99 €
Montenegro    44,99 €
Noruega    29,99 €
Países Bajos    11,99 €
Polonia    14,99 €
Reino Unido    11,99 €
Rumania    21,99 €
Serbia    29,99 €
Suecia    21,99 €
Suiza    21,99 €
Turquía    44,99 €

En cualquier caso, puede consultar nuestra política general de venta a continuación:


 

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA CON ATENCIÓN ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO Y RECUERDE QUE LAS CONDICIONES PUEDEN SER MODIFICADAS, POR LO QUE DEBE CONSULTARLAS ANTES DE EFECTUAR CADA PEDIDO. 

 1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos; la empresa titular del dominio web es FRAG COMERCIO INTERNACIONAL S.L (en adelante “MISAKO”), con domicilio a estos efectos en el Polígono Industrial Can Cortadellas, carretera C-55 Abrera-Manresa, km1.8 Esparraguera (08292- Barcelona), y provisto de número de CIF B-60257771, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 25271, folio 150, hoja B-86621. Disponiendo del correo Electrónico de contacto; tiendavirtual@misako.com

 

2. USO DEL PORTAL: www.misako.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a MISAKO a los que usted puede tener acceso. Usted asume la responsabilidad del uso del portal. Al adquirir los productos ofertados por FRAG COMERCIO INTERNACIONAL,S.L. el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.

 

3. PROTECCIÓN DE DATOS: MISAKO cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Asimismo, MISAKO informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

 

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: MISAKO es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial así como de los otros elementos contenidos en las plataformas web de FRAG COMERCIO INTERNACIONAL,S.L. (imágenes, vídeos, estructura, diseño, etc.). El usuario no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su código fuente, o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización escrita de FRAG COMERCIO INTERNACIONAL,S.L.

 

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en los siguientes Estados miembros de la Unión Europea: Alemania (salvo la isla de Helgoland y la ciudad de Büsingen), Bélgica, Dinamarca, España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia (excepto los Departamentos de Ultramar), Grecia (excepto el Monte Athos), Holanda, Irlanda, Italia (salvo San Marino, Liviano, Campione d'Italia y las aguas del lago Lugario), Luxemburgo, Portugal (excepto archipiélago de Madeira y Azores), Reino Unido y Suecia, así como en Mónaco.

 

6. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO: Cuando haga el pedido de más de un producto, en su pedido se incluirá una serie de ofertas por cada producto de forma individual.

Usted hace una oferta para adquirir un producto nuestro (su “Pedido”) completando el proceso por fases de la web, tal y como se explica a continuación:

1. Puede Ud. iniciar el proceso de compra seleccionado un producto y “AÑADIR” su selección a su cesta.  o consulta el apartado “ MI CESTA” si previamente ya había realizado su selección.

2. Confirme su selección con el botón “ FINALIZAR COMPRA”

3. Confirme la operación de compra mediante el botón CONFIRMAR COMPRA, habiendo introducido previamente el código descuento o los datos de su tarjeta regalo.

4. Rellene o compruebe los “Datos clientes” , el “Método de envío” y el “Método de pago”. No se olvide de los apartados de Código descuento y Tarjeta regalo. Tras aceptar los términos y condiciones de la compra, pasará mediante el botón “FINALIZAR COMPRA” a los datos de su tarjeta bancaria.

5. Haga clic en "Siguiente" Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa y MasterCard. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido. Al hacer clic en "Finalizar pedido" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

 

7. ENTREGA: 

Las condiciones de entrega actuales son:

PUNTOS DE RECOGIDA MISAKO

GRATIS a cualquiera de nuestras 200 tiendas MISAKO.

ENVÍOS A DOMICILIO

GRATIS a España peninsular.

2,99€ para los envíos a Portugal y Andorra.

5,99€ para los envíos a Baleares.

Envíos al resto de países de la Unión Europea desde 7,99€.

En España peninsular, en ciertas fechas, dispone de un servicio de envío exprés con un coste de 2,99€.

Tabla de costes de envío por país:

Albania    44,99 €
Alemania      7,99 €
Austria    11,99 €
Bélgica    11,99 €
Bosnia y Herzegovina    44,99 €
Bulgaria    21,99 €
Chipre    44,99 €
Croacia    21,99 €
Dinamarca    11,99 €
Eslovaquia    16,99 €
Eslovenia    16,99 €
Estonia    21,99 €
Finlandia    21,99 €
Grecia    29,99 €
Hungría    16,99 €
Irlanda    16,99 €
Italia    11,99 €
Letonia    21,99 €
Lituania    21,99 €
Luxemburgo    11,99 €
Macedonia    44,99 €
Malta    29,99 €
Montenegro    44,99 €
Noruega    29,99 €
Países Bajos    11,99 €
Polonia    14,99 €
Reino Unido    11,99 €
Rumania    21,99 €
Serbia    29,99 €
Suecia    21,99 €
Suiza    21,99 €
Turquía    44,99 €

Si no indicamos una fecha de entrega específica, haremos la entrega en el plazo máximo de 5 días laborales a contar desde la fecha de Confirmación de pedido. No existe servicio de recogida ni entrega de pedidos los sábados, domingos o días festivos, lo que deberá tenerse en cuenta en el cálculo de fechas de entrega

En los periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, rebajas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios, …) los envíos podrán sufrir alguna demora.

FRAG COMERCIO INTERNACIONAL,S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

No garantizamos las entregas en horas específicas y concretas. Si el  comprador señala una fecha concreta de entrega,  o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, el transportista hará un nuevo intento. En caso que tampoco podamos hacer la entrega en este segundo intento, el transportista o correos le dejará una notificación al respecto. 

 

8. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA: Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. Por favor, tenga en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de su/s producto/s puede tener un coste adicional.

 

9. PRECIO Y PAGO: El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

 

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO: La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o facilitaremos información general en nuestra plataforma. 

 

11. GENERALIDADES: MISAKO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

12. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: MISAKO podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

13. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS: Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico tiendavirtual@misako.com.