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MISAKO - Términos y Condiciones

Como norma general, dispone de envíos GRATIS a domicilio en España peninsular, además de la posibilidad de recoger su pedido en cualquiera de nuestras tiendas, también de forma gratuita.

Los costes de envío para otros destinos son:

1,99€ para los envíos a Portugal y Andorra.

5,99€ para los envíos a Baleares.

9,99€ para envíos a Francia.

15,99€ por envíos al resto de países de la Unión Europea.

En España peninsular, dispone de un servicio de envío exprés con un coste de 1,99€.

Los plazos de entrega se especifican en el proceso de finalización de compra (checkout) y corresponden al tiempo de tránsito desde la salida del pedido de nuestro almacén.


En cualquier caso, puede consultar nuestra política general de venta a continuación:


 

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA CON ATENCIÓN ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO Y RECUERDE QUE LAS CONDICIONES PUEDEN SER MODIFICADAS, POR LO QUE DEBE CONSULTARLAS ANTES DE EFECTUAR CADA PEDIDO. 

 1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos; la empresa titular del dominio web es FRAG COMERCIO INTERNACIONAL S.L (en adelante “MISAKO”), con domicilio a estos efectos en el Polígono Industrial Can Cortadellas, carretera C-55 Abrera-Manresa, km1.8 Esparraguera (08292- Barcelona), y provisto de número de CIF B-60257771, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 25271, folio 150, hoja B-86621. Disponiendo del correo Electrónico de contacto; tiendavirtual@misako.com

 

2. USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de MISAKO atribuye la condición de USUARIO, que aceptando, desde dicho acceso y/o uso, la Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

 

3. USO DEL PORTAL: www.misako.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a MISAKO a los que usted puede tener acceso. Usted asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro usted, será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, a usted se le proporciona una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que MISAKO ofrece a través de su portal y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de MISAKO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus cuentas.

 

4. PROTECCIÓN DE DATOS: MISAKO cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Asimismo, MISAKO informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

 

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: MISAKO es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (Imágenes, vídeos, estructura, diseño, etc.). En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de MISAKO. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de MISAKO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la página web de MISAKO.

 

6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en los siguientes Estados miembros de la Unión Europea: Alemania (salvo la isla de Helgoland y la ciudad de Büsingen), Bélgica, Dinamarca, España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia (excepto los Departamentos de Ultramar), Grecia (excepto el Monte Athos), Holanda, Irlanda, Italia (salvo San Marino, Liviano, Campione d'Italia y las aguas del lago Lugario), Luxemburgo, Portugal (excepto archipiélago de Madeira y Azores), Reino Unido y Suecia, así como en Mónaco.

 

7. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO: Cuando haga el pedido de más de un producto, en su pedido se incluirá una serie de ofertas por cada producto de forma individual.

Usted hace una oferta para adquirir un producto nuestro (su “Pedido”) completando el proceso por fases de la web, tal y como se explica a continuación:

1. Puede Ud. iniciar el proceso de compra seleccionado un producto y “AÑADIR” su selección a su cesta.  o consulta el apartado “ MI CESTA” si previamente ya había realizado su selección.2. Confirme su selección con el botón “ FINALIZAR COMPRA”

3. Confirme la operación de compra mediante el botón CONFIRMAR COMPRA, habiendo introducido previamente el código descuento o los datos de su tarjeta regalo.

3. Rellene o compruebe los “Datos clientes” , el “Método de envío” y el “Método de pago”. No se olvide de los apartados de Código descuento y Tarjeta regalo. Tras aceptar los términos y condiciones de la compra, pasará mediante el botón “FINALIZAR COMPRA” a los datos de su tarjeta bancaria.

5. Haga clic en "Siguiente" Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa y MasterCard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido. Al hacer clic en "Pasar pedido" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

6. Tras el pago, usted recibirá un correo electrónico de “Confirmación de Pedido”.

7., Le enviaremos un correo electrónico de “Confirmación de Envío”.

 

8. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades imprevistas que impidan su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de otros productos sustitutivos y/o relacionados que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

 

9. Las causas o circunstancias fuera de nuestro control o de fuerza mayor que se pudieran dar, se encuentran recogidas en el apartado 18 del presente documento de Términos y Condiciones.

 

10. ENTREGA: Salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor o nos encontremos en periodo de rebajas, intentaremos enviar el pedido del/ de los productos/ s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 5 días hábiles a contar desde la fecha de Confirmación de pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Las condiciones de entrega actuales son:

PUNTOS DE RECOGIDA MISAKO

GRATIS a cualquiera de nuestras 200 tiendas MISAKO.

ENVÍOS A DOMICILIO

GRATIS a España peninsular.

1,99€ para los envíos a Portugal y Andorra.

5,99€ para los envíos a Baleares.

9,99€ para envíos a Francia.

18,15€ por envíos al resto de países de la Unión Europea.

En España peninsular, en ciertas fechas, dispone de un servicio de envío exprés con un coste de 1,99€.

 

11. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA: Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. Por favor, tenga en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de su/s producto/s puede tener un coste adicional.

 

12. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD: Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.

 

13. PRECIO Y PAGO: El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

 

14. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA.

Asimismo el IVA que se aplica a los costes de transporte también estará sujeto a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA. Las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se haya consignado en cada pedido.

 

15.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: MISAKO no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos ajenos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

 

16. COMUNICACIONES POR ESCRITO: La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

17. NOTIFICACIONES: Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

18. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL: No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

 

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

19. MODIFICACIONES: MISAKO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

 

20. ENLACES: En el caso de que en www.misako.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, MISAKO no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso MISAKO asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

 

21. DERECHO DE EXCLUSIÓN: MISAKO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

 

22. GENERALIDADES: MISAKO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

23. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: MISAKO podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

24. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS: Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico tiendavirtual@misako.com.