PROTECTION DES DONNEES

La protection des données et la sécurité sont extrêmement importantes pour MISAKO et nous nous efforçons de garantir que les mesures techniques et organisationnelles existantes respectent vos droits relatifs à la Protection des Données.

Cette Politique de Protection des Données décrit comment nous gérons, traitons et stockons les données personnelles fournies dans le cadre de la prestation de nos services. “Données personnelles” fait référence à une quelconque information relative à un individu identifiable ou à son identité personnelle.

 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES PERSONELLES

Les données personnelles seront traitées par FRAG COMERCIO INTERNACIONAL S.L (par la suite “MISAKO”), ayant son siège social à Polígono Industrial Can Cortadellas, carretera C-55 Abrera-Manresa, km1.8 Esparraguera (08292- Barcelona), avec le número de CIF B-60257771 et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Barcelone, tomo 25271, folio 150, hoja B-86621. Disposant de l’adresse mail de contact: donneespersonnelles@misako.com.         

Visitez notre page de contact sur https://www.misako.com/fr/contacto, si vous avez une question, ou envoyez un message par e-mail au responsable de la protection des données de MISAKO directement à: donneespersonnelles@misako.com.

 

FINALITE DU TRAITEMENT

L’objetif principal du traitement de vos données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimum, efficace et personnalisée. A cette fin, vous accceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour:

  • fournir nos services et faciliter la performance, y compris les vérifications qui le concernent
  • résoudre n’importe quel problème, ou améliorer l’utilisation de notre page Web et nos services
  • personnaliser, évaluer et améliorer nos services, contenu et matériels
  • analyser le volume et l’historique de l’utilisation de nos services
  • vous informer sur nos produits, offres promotionnelles et activité
  • prévenir, détecter et enquêter sur une quelconque activité que nous considérons potentiellement interdite, illégale ou contraire aux bonnes pratiques et garantir le respect de nos conditions d’utilisation, politiques d’achat et de retour
  • nous recueillons également des données non identificatives que nous obtenons grâce à certains cookies, qui se téléchargent sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il se connecte à ce site, dont le détail est donné dans la politique de cookies.

Il existe différents systèmes de capture d’information personnelle, en plus du processus d’achat:

  1. Formulaire Contactez-nous: nous sollicitons les données personnelles suivantes: nom et adresse e-mail;
  1. Formulaire Comptes clients: nous sollicitons le nom complet, l’adresse e-mail et l’adresse d’envoi;
  1. Formulaire de Newsletter: nous sollicitons les données personnelles suivantes: nom et adresse e-mail. Pour ceux qui choisissent expressément de recevoir notre newsletter, ils peuvent se désabonner facilement en cliquant sur le lien “Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter en cliquant ici lorsque vous le souhaitez.” inclus dans chaque mail;
  1. Processus de retour: nom complet et adresse d’envoi;
  1. Statistiques du Suivi par e-mail: sans le faire systématiquement, nous pouvons analyser et retrouver les différents taux de clics (par exemple, clics, ouvertures, retours…) et le nombre de mails envoyés que vous ouvrez, pour évaluer les taux de rendement relatifs à vos campagnes emailing.

 

Pour les clients qui se sont inscrits sur le web, nous traitons votre information personnelle pour la création du contrat avec nous, afin de vous fournir nos services. Nos employés et fournisseurs tiers ont l’obligation de respecter la confidentialité des données.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne cédons pas de données à caractère personnel qui puissent identifier l’utilisateur à des tiers, sans son accord préalable.  

Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité peut varier en fonction des exigences législatives ou d’autoréglementation, c’est pourquoi nous recommendons aux utilisateurs qu’ils la visitent régulièrement.

 

PRINCIPES APLICABLES

  • Principe de légalité, loyauté et transparence: nous demandons toujours le consentement de l’utilisateur pour le traitement de ses données personnelles, avec une ou plusieurs finalités spécifiques, que nous expliquerons préalablement avec une transparence absolue.
  • Principe de minimisation des données: nous sollicitons uniquement les données strictement nécessaires, conformément au but auquel elles sont destinées.
  • Principe de limitation du délai de conservation: les données ne se maintiendront pas au-delà du temps nécessaire aux finalités du traitement, en fonction de l’objectif.
  • Principe d’intégrité et confidentialité:  les données seront traitées de telle façon que cela garantisse une sécurité adéquate des données personnelles et leur confidentialité.

 

VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNEES

En vertu de la réglementation existante, les personnes qui le souhaitent ont le droit de solliciter l’accès aux données personnelles les concernant, leur rectification ou suppression, la limitation de leur traitement, la portabilité des données et s’opposer à leur traitement.

Les intéressés auront également droit à la protection juridictionnelle effective et à présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, dans le cas présent, l’ Agencia española de Protección de Datos, s’ils considèrent que le traitement des données personnelles qui les concerne contrevient au Règlement européen général sur la protection des données 2016/679. 

Ces droits ils pourront les exercer en envoyant un mail à donneespersonnelles@misako.com. Leurs requêtes seront traitées dans un délai de 30 jours. Nous pouvons exiger que vous joigniez à votre requête une photocopie comme preuve d’identité ou d’autorité.

Vous pourrez également modifier vos données personnelles à tout moment, en vous connectant à votre compte et en faisant clic à “éditer votre profil”.

 

PERIODES DE RETENTION DE DONNEES

Les données personnelles se conserveront jusqu’à ce que l’intéressé en sollicite la suppression.

 

EMPLACEMENT DU STOCKAGE DES DONNÉES ET LEUR TRANSMISSION

Les serveurs host où MISAKO traite et stocke ses bases de données sont situés exclusivement à l’intérieur de l’Union Européenne (en France). MISAKO s’engage à ne transférer aucune donnée en dehors de la Zone Economique Européenne.

MISAKO vous informera immédiatement, dans la mesure où légalement nous soyons autorisés à le faire, dans le cas d’une quelconque application ou ordre provenant d’une autorité administrative ou judiciaire relatif à vos données personnelles. 

 

CONFIDENTIALITÉ ET SECURITE DES DONNEES

MISAKO s’engage dans l’usage et le traitement des données, notamment d’ordre personnel des utilisateurs, en respectant leur confidentialité et à les utiliser en accord avec la finalité du traitement, ainsi qu’à s’acquitter de son obligation de  les conserver  et d’adopter toutes les mesures pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données et, plus particulièrement, au Reglamento General sobre la Protección de Datos Europeo 2016/679.

Par ailleurs, pour éviter, en particulier, un quelconque accès non autorisé, garantir l’exactitude et l’utilisation correcte des données, MISAKO a mis en place les procédures électroniques, physiques et de gestión adéquates, en vue de protéger et préserver les données collectées par le biais de ses services.