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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La privacidad y la seguridad son sumamente importantes para MISAKO y nos esforzamos por garantizar que nuestras medidas técnicas y organizativas existentes respetan sus derechos de protección de datos.

Esta Política de Privacidad describe cómo gestionamos, procesamos y almacenamos los datos personales facilitados en el marco de la prestación de nuestros servicios. “Datos personales” se refiere a cualquier información relativa a un individuo identificable o a su identidad personal.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán tratados por FRAG COMERCIO INTERNACIONAL S.L (en adelante “MISAKO”), con domicilio social en el Polígono Industrial Can Cortadellas, carretera C-55 Abrera-Manresa, km1.8 Esparraguera (08292- Barcelona), provista de número de CIF B-60257771 y que se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 25271, folio 150, hoja B-86621. Disponiendo del correo Electrónico de contacto: privacidad@misako.com.         

Visite nuestra página de contacto en https://www.misako.com/contacto si tiene alguna pregunta o envíe un mensaje por email al responsable de la protección de datos de MISAKO directamente a: privacidad@misako.com.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

El principal objetivo del tratamiento de sus datos personales es ofrecerle una experiencia segura, óptima, eficaz y personalizada. Con este fin, acepta que podamos usar sus datos personales para:

  • prestar nuestros servicios y facilitar el rendimiento, incluyendo las verificaciones que le conciernen
  • solucionar cualquier problema, como mejorar la utilización de nuestro Sitio Web y nuestros servicios
  • personalizar, evaluar y mejorar nuestros servicios, contenido y materiales
  • analizar el volumen y el historial de su utilización de nuestros servicios
  • informarle sobre nuestros productos,  ofertas promocionales y actividad
  • prevenir, detectar e investigar cualquier actividad que se considere potencialmente prohibida, ilegal o contraria a las buenas prácticas y garantizar el cumplimiento de nuestras condiciones de uso, políticas de compra y devolución
  • También se recogen  otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.

Existen diferentes sistemas de captura de información personal además del proceso de compra:

  1. Formulario Contacta con nosotros: solicitamos los siguientes datos personales: nombre y dirección de correo electrónico
  2. Formulario Registro de clientes: solicitamos nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección de envío.
  3. Formulario de Newsletter: solicitamos los siguientes datos personales: nombre y dirección de correo electrónico. Para aquellos que optan expresamente por recibir nuestra newsletter, pueden darse de baja fácilmente haciendo clic en el vínculo “Puede darse de baja de nuestra newsletter clicando aquí cuando desee.” incluido en cada email.
  4. Proceso de devolución: nombre completo y dirección de envío.
  5. Estadísticas del Seguimiento por correo electrónico: Sin hacerlo sistemáticamente, podemos analizar y rastrear las diferentes tasas (por ejemplo, clics, aperturas, rebotes…) de clics y el número de emails enviados que abre para evaluar las tasas de rendimiento relativas a sus campañas de emailing.

Para aquellos clientes que se han dado de alta en la web, procesamos su información personal para la creación del contrato con nosotros para proporcionarles nuestros servicios. Nuestros empleados y terceros proveedores tienen la obligación de respetar la privacidad de los datos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, a terceros sin consentimiento previo.  

Advertimos que esta Política de Privacidad puede variar en función de exigencias legislativas o de autoregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

 

PRINCIPIOS APLICABLES

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos de los cuales informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Únicamente solicitamos los datos estrictamente necesarios conforme al fin a que se destinan.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad.
  • Principio de integridad y confidencialidad:  Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice  confidencialidad.

 

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

En virtud de la normativa vigente, las personas interesadas tienen derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado, la rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento europeo general sobre la protección de datos 2016/679. 

Estos derechos los podrá ejercer por medio el envío de un email a privacidad@misako.com. Sus solicitudes serán procesadas en un plazo de 30 días. Podemos exigir que incluya en su solicitud una fotocopia de prueba de identidad o autoridad.

También podrá modificar sus datos personales en cualquier momento conectándose a su cuenta y haciendo clic en “editar mi perfil”.

 

PERIODOS DE RETENCIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

 

UBICACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS Y TRANSFERENCIAS

Los servidores host en los que MISAKO procesa y almacena sus bases de datos están situados exclusivamente dentro de la Unión Europea (en Francia). MISAKO se compromete a no transferir ningún dato fuera del Área Económica Europea.

MISAKO le informará inmediatamente, en la medida en que legalmente esté autorizado a hacerlo, en caso de cualquier aplicación u orden procedente de una autoridad administrativa o judicial relativa a sus datos personales. 

 

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

MISAKO se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios,  respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos y de especial forma el Reglamento General sobre la Protección de Datos Europeo 2016/679.

Asimismo, para evitar, en particular, cualquier acceso no autorizado, garantizar la exactitud y un uso correcto de los datos, MISAKO ha puesto en práctica procedimientos electrónicos, físicos y de gestión adecuados con vistas a proteger y preservar los datos recopilados a través de sus servicios.