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Votre panier est vide.

En règle générale, vous disposez de 30 jours pour retourner votre achat en ligne ou à l'un de nos magasins physiques, sans frais. Vous pourrez demander l'échange ou le remboursement de votre article.

Dans tous les cas, s'il vous plaît consulter notre politique de retour ci-dessous:


 

Politique de retour.

  • Retours dans l'exercice du droit d'annuler l'achat.
  • Politique générale de retours
    • Retour dans un de nos magasins MISAKO en France

Vous pouvez retourner vos produits dans les 30 jours après la livraison à l'un de nos magasins. Dans ce cas, vous devez aller au magasin en personne et soumettre l'article accompagné du  ticket, facture ou bordereau d'expédition que vous avez reçu avec le produit. Pour effectuer le remboursement correctement, vous devrez retourner le produit en parfait état et avec son étiquette d'origine.

    • Retour au sein de notre centrale Misako

Vous pouvez retourner le produit directement à l'adresse indiquée sur la facture que vous recevrez avec votre commande. S'il vous plaît merci de nous retourner le produit en parfait état et avec son étiquette d'origine dans les 30 jours suivant l'achat avec preuve d'achat. Les coûts d’envois seront à la charge du client. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre email tiendavirtual@misako.com

  • Politique générale des produits défectueux ou abîmés
    • Retour en magasin

Il est essentiel pour retourner vos produits de fournir une preuve d'achat. La date limite pour effectuer le remboursement en cas de défauts ou de produits défectueux, est définie dans les règles. Vous devez comparaître en personne à l'un des magasins MISAKO muni du/des produits défectueux et d'une preuve d'achat Les employés de magasin examineront ensuite en magasin MISAKO qu'il y est un défaut de fabrication.

    • Retour au sein de notre centrale Misako

Seulement dans les cas où il est impossible à la personne de se rendre dans un de nos magasins Misako, nous offrons la possibilité de retourner le produit directement à notre centrale. Pour ce faire, vous devez envoyer le produit à l'adresse indiquée sur la facture du produit. Vous devez envoyer le produit en même temps que la preuve d'achat de celui-ci muni d’une lettre  expliquant brièvement le défaut. Rappelez-vous d'indiquer un numéro de téléphone ou un contact e-mail avec vos données. Notre atelier Misako ont estimé qu'il y est en effet le défaut Une fois cela fait, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone que vous nous avez fourni dans la lettre.

Dans le cas où le produit est non défectueux, toutes les dépenses qui pourront être engendré seront à votre charge.

Que ce soit pour retourner le produit défectueux ou abimés en magasins Misako, comme si elle était renvoyée directement au siège, vous pouvez choisir entre:

Echanger contre un autre produit

Le changement peut être fait pour un autre produit des mêmes caractéristiques ou le même prix.

Remboursement

Montant du remboursement: Le remboursement sera effectué dès que possible après réception du produit, dans les 30 jours à compter de la date de retour du produit. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit qui a servi à payer ou le compte PayPal que vous avez utilisé.

* Il n'y aura pas d'échange ou de retour des produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel vous avez reçu votre commande.

 

 

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